
Veelgestelde vragen
Over de APK, onderhoud, reparaties, occasions en de leenauto. Bel of app Tjitske, ze weet het meestal meteen.
APK ↓Onderhoud en garantie ↓Reparatie en betalen ↓Occasions ↓Leenauto en praktisch ↓
01APK
Wanneer moet mijn auto naar de APK?
Dat bepalen bouwjaar en brandstof. De meeste benzineauto’s moeten na vier jaar voor het eerst, daarna na twee jaar en vanaf acht jaar elk jaar. Wij sturen je twee maanden voor de vervaldatum een mail.
Kan ik wachten tijdens de APK?
Ja. Een APK duurt ongeveer drie kwartier. In de wachthoek is wifi en kijk je door de glazen wand mee in de werkplaats.
Afgekeurd, en nu?
Je ziet op de keuringslijst welk punt niet door de beugel kon, met het bedrag om het te herstellen. Repareren we het meteen, dan keuren we dezelfde dag opnieuw. Wil je erover nadenken, dan kost de tweede keuring binnen acht weken niets.
Mag ik mijn APK eerder laten doen?
Ja, dat mag tot twee maanden voor de vervaldatum zonder dat je tijd verliest. De nieuwe datum telt dan vanaf de oude vervaldatum.
02Onderhoud en garantie
Houd ik mijn fabrieksgarantie bij onderhoud hier?
Ja. Europese regels zeggen dat elke vakgarage het mag, zolang het werk het fabrieksschema volgt en de onderdelen van gelijke kwaliteit zijn. Daar houden we ons aan.
Wat krijg je bij een kleine en wat bij een grote beurt?
Bij een kleine beurt verversen we de olie en het oliefilter en lopen we de auto na. Een grote beurt gaat verder: dan gaan ook lucht-, interieur- en brandstoffilter en de bougies eruit. Het hele lijstje staat op de prijzenpagina.
Hoe weet ik welke beurt mijn auto nodig heeft?
Je merk schrijft het voor in het onderhoudsschema. Geef ons je kenteken, dan zoeken wij het op en noemen we vooraf welke beurt het wordt en wat die kost.
03Reparatie en betalen
Doen jullie ook werk dat niet is afgesproken?
Nee. Valt ons iets op wat niet in de afspraak stond, dan krijg je eerst een foto en een bedrag, via de telefoon of de app. Zonder jouw akkoord blijft het liggen.
Kan ik pinnen bij het ophalen?
Pinnen of je telefoon tegen de terminal houden, bij het ophalen. Zakelijke klanten kunnen op rekening betalen.
Krijg ik garantie op een reparatie?
Ja, 12 maanden op onderdelen en arbeid. Je ziet het terug op de factuur.
04Occasions
Wat betekent rijklaar?
Dat je zonder extra kosten wegrijdt: nieuwe APK, verse beurt, kentekenoverschrijving, een volle tank en 12 maanden BOVAG-garantie.
Kan ik mijn oude auto inruilen?
Ja. We taxeren hem gratis, ook als je niets bij ons koopt. De inruilprijs hoor je meteen, zwart op wit.
Kan ik een proefrit maken?
Ja, elke werkdag en op zaterdag. Bel even van tevoren, dan staat de auto vooraan op het terrein klaar.
05Leenauto en praktisch
Wat kost een leenauto?
Niets, op de brandstof na. Reserveer hem wel bij je afspraak: er zijn er maar drie.
Ik kan pas na werktijd, kan dat?
Ja. Brengen kan vanaf 07:30, en buiten openingstijd gooi je de sleutel in de sleutelbus naast de werkplaatsdeur. Ophalen kan tot 17:30, of op afspraak iets later.
Doen jullie ook elektrische auto’s?
Ja. Kübra en Corné zijn opgeleid voor hoogvoltsystemen en we keuren ook elektrische auto’s. Voor accudiagnose werken we samen met een specialist in de buurt.
Vraag het Tjitske
Bel of app 06 12345678, of loop even binnen aan de Voorbeeldstraat.