Vroeg brengen
De werkplaats gaat om 07:30 open. Ben je er eerder, gooi de sleutel dan in de sleutelbus naast de werkplaatsdeur. Zet je naam en telefoonnummer op het envelopje dat ernaast hangt.
Werkwijze
Van sleutel afgeven tot wegrijden. Zo verloopt een dag in onze werkplaats, en dit mag je van ons verwachten.
Een gewone dinsdag
De dag van je auto
De tijden zijn een voorbeeld van een grote beurt. Een APK is in ongeveer drie kwartier klaar, een grote reparatie kan een dag langer duren. Wat het ook is: je weet steeds waar je auto is.
- 07:30
Sleutel afgeven
Rij voor tot de werkplaatsdeur en geef de sleutel aan Tjitske. Ben je er vóór half acht? Gooi de sleutel dan in de sleutelbus naast de deur. Heb je een leenauto gereserveerd, dan staat die klaar.
- 08:15
Op de brug
Je auto gaat de brug op. We doen wat is afgesproken en kijken ondertussen naar remmen, banden, lekkages en ophanging. Wat ons opvalt, fotograferen we.
- 10:30
Eerst bellen
Zien we iets wat niet in de afspraak stond? Dan komt er een foto van onder de brug en een bedrag naar je telefoon. Jij beslist. Wil je het niet, dan blijft het liggen en zetten we het op de werkorder voor de volgende keer.
- 15:00
Tot het kliktklik
Wielbouten gaan met de momentsleutel vast, tot hij klikt. Een tweede monteur loopt het werk na en we maken een korte proefrit.
- 16:30
Ophalen
Aan de balie loop je het werk met ons door. De factuur klopt met de werkorder, tot op de cent. Wil je de oude onderdelen zien? Ze liggen in je kofferbak.
Waarom die momentsleutel?
Elke bout aan je auto heeft een voorgeschreven aanhaalmoment, in newtonmeter. Te los, en een wiel kan gaan trillen. Te vast, en een bout of remschijf vervormt. Daarom draaien we niets vast op gevoel. De momentsleutel klikt als het goed is, en dan stoppen we.
Daar komt onze naam vandaan. En zo willen we ook met jou omgaan: precies wat nodig is, geen slag meer.
Uit het werkplaatsboek
- Wielbouten personenauto110–140 Nm
- Remklauwhouder80–110 Nm
- Carterplug25–40 Nm
- Bougies20–30 Nm
Richtwaarden, per merk en model verschillend. We werken altijd met de waarde van de fabrikant.
Onze eigen aanhaalmomenten
- Bedrag op de werkordervooraf
- Extra werk zonder akkoord0 keer
- Leenauto€ 0
- Wachten op je APK± drie kwartier
Brengen, wachten, ophalen
Leenauto
Drie leenauto’s, gratis op afspraak. Alleen de brandstof is voor jouw rekening. Neem je rijbewijs mee.
Wachten
Bij een APK of een kleine klus kun je wachten. Er is wifi, er zijn kranten en vanaf je stoel volg je het werk op de brug.
Ophalen
Is je auto klaar, dan krijg je een appje of een telefoontje. Ophalen kan tot 17:30. Afrekenen doe je met je pas of telefoon.
Je auto even laten nakijken?
Plan online een moment of bel Tjitske. Je krijgt vooraf een bedrag, zwart op wit.