- Betreft
- Case · Mkb · techniek
- Voor
- wie voor een vergelijkbare keuze staat
- Status
- definitief
Groeipijn. Een tweede leiderschapslaag.
Een installatiebedrijf groeide van 40 naar 70 monteurs. Zes vakmensen werden teamleider, en de eigenaar kreeg zijn weekenden terug.
De vraag op tafel
Het bedrijf groeide in vier jaar van 40 naar 70 monteurs. De eigenaar regelde nog alles zelf: planning, klachten, inkoop en elk personeelsgesprek. Hij werkte zes dagen per week en de kwaliteit begon te wankelen.
Wat we deden
- 1
Verkenning
Twee dagen meelopen op de werkplaats en in de bus, en gesprekken met twaalf monteurs en kantoor.
- 2
Nieuwe indeling
Zes teams van tien à twaalf monteurs, elk met een teamleider uit de eigen ploeg.
- 3
Leiderschapsprogramma
Vijf dagdelen voor de nieuwe teamleiders, met coaching op de werkplek ertussen.
- 4
De eigenaar
Coaching voor de eigenaar zelf: wat laat je los, en hoe houd je zicht zonder alles te doen?
Hoe de organisatie veranderde
| Van | Naar |
|---|---|
| Eén eigenaar, zeventig monteurs | Zes teamleiders met elk een eigen ploeg |
| Planning in het hoofd van één man | Planning per team, elke vrijdag vastgesteld |
| Zes werkdagen per week | Vrije weekenden voor de eigenaar |
Een jaar later
Bij de terugkomdag keken we samen wat er bleef.
- −38%
- klachten over afspraken en planning
- 6
- teamleiders, allemaal nog in functie
- 4
- dagen per week werkt de eigenaar nu
Bijlage A · Uitnodiging
Een eerste gesprek kost je een uur. Verder niets.
We komen langs, of je komt naar ons kantoor aan de Voorbeeldstraat. Jij schetst de situatie. Na een uur weet je of we iets voor je kunnen betekenen, en hoe dat eruit zou zien.